.png)
قوانین و مقررات
کارگزاری توریستی و گردشگری
اساطیر هفت آسمان ایرانیان
(Seven Sky Premium)
امارات متحده عربی
این سند بهمنظور تعیین چارچوب حقوقی، حقوق و تعهدات متقابل کارگزاری توریستی و گردشگری اساطیر هفت آسمان ایرانیان (که از این پس «شرکت» نامیده میشود) و استفادهکنندگان از خدمات (که از این پس «مشتری» نامیده میشوند)، مطابق با قوانین و مقررات جاری در امارات متحده عربی تنظیم شده است.
استفاده از خدمات شرکت بهمنزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات میباشد.
۱. دامنه خدمات
شرکت در چارچوب مجوزهای رسمی صادره از مراجع ذیصلاح در امارات متحده عربی، خدمات زیر را ارائه مینماید:
- مشاوره و تسهیل امور مربوط به ویزای توریستی، تجاری و ویزای بازدید
- رزرو هتل، پرواز، ترانسفر و سایر خدمات مرتبط با سفر
- برنامهریزی، برگزاری و هماهنگی تورهای گردشگری
- ارائه خدمات پشتیبانی سفر مطابق با قوانین کشور مقصد
ارائه هرگونه خدمات خارج از چارچوب فوق، مشمول تعهدات شرکت نخواهد بود.
۲. شرایط استفاده از خدمات
- مشتری موظف است کلیه اطلاعات، اسناد و مدارک موردنیاز را بهصورت صحیح، کامل و معتبر ارائه نماید.
- مسئولیت هرگونه نقص، مغایرت یا ارائه اطلاعات نادرست که منجر به رد درخواست، تأخیر یا بروز خسارت شود، بر عهده مشتری میباشد.
- شرکت حق دارد در صورت عدم تکمیل مدارک یا عدم تطابق درخواست با قوانین و مقررات مهاجرتی، از ارائه خدمات خودداری نماید.
۳. ویزا و امور مهاجرتی
- صدور، تمدید یا رد انواع ویزا صرفاً در اختیار مراجع رسمی دولتی امارات متحده عربی میباشد.
- شرکت هیچگونه تضمینی در خصوص صدور ویزا ارائه نمیدهد.
- در صورت رد، تأخیر یا لغو ویزا به دلایل قانونی، امنیتی یا حاکمیتی، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
۴. هزینهها و پرداخت
- کلیه هزینهها بر اساس تعرفه اعلامشده در زمان ثبت درخواست محاسبه و دریافت میگردد.
- پرداختها غیرقابل انتقال به اشخاص ثالث میباشد.
- پس از آغاز فرآیندهای اداری، بخشی یا تمام هزینهها غیرقابل استرداد خواهد بود، مگر آنکه بهصورت کتبی توافق دیگری صورت گرفته باشد.
۵. کنسلی و استرداد
- شرایط کنسلی خدمات شامل هتل، پرواز، تور و ویزا، تابع قوانین و مقررات تأمینکنندگان مربوطه میباشد.
- در صورت امکان استرداد، مبلغ بازپرداختی پس از کسر هزینههای اداری، کارمزدها و جرائم احتمالی محاسبه خواهد شد.
- زمان بازپرداخت مطابق با رویههای مالی شرکت و قوانین بانکی امارات تعیین میگردد.
۶. مسئولیتها
- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا لغو پروازها، عملکرد ایرلاینها و هتلها، حوادث غیرمترقبه، بلایای طبیعی، تغییر قوانین دولتی و شرایط فورس ماژور نخواهد داشت.
- مشتری موظف است کلیه قوانین و مقررات کشور امارات متحده عربی و کشور مقصد را رعایت نماید. مسئولیت هرگونه تخلف بر عهده شخص مشتری خواهد بود.
۷. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت ارائه خدمات استفاده شده و مطابق با قوانین حفاظت از دادهها در امارات متحده عربی نگهداری میشود.
- اطلاعات مشتریان بدون رضایت ایشان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که الزام قانونی وجود داشته باشد.
۸. تغییر قوانین و مقررات
شرکت حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر مفاد این قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید از تاریخ انتشار، لازمالاجرا خواهد بود.
۹. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
- این توافقنامه تابع قوانین امارات متحده عربی میباشد.
- در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق مذاکره حلوفصل خواهد شد و در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی صالح در امارات متحده عربی و جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۰. پذیرش نهایی
ثبت درخواست، استفاده از خدمات یا پرداخت هرگونه وجه به شرکت، بهمنزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط کلیه مفاد این قوانین و مقررات میباشد.